Politica europea sul diritto di recesso
La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Skené decorazioni tramite skenedecorazioni.com. La presente Politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.
14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al successivo giorno lavorativo, ove applicabile.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online chiaramente contrassegnata denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale per i resi, ove disponibile.
Puoi anche contattarci via E-mail all'indirizzo info@skenedecorazioni.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, come un'E-mail.
3. Modulo tipo di recesso
A:
Nome del negozio: Skené decorazioni
Telefono: +39 06 574 2574
E-mail: info@skenedecorazioni.com
Indirizzo: Via Giovanni Miani, 40, 00154 Roma (RM), Italy
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Nome del destinatario:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedi dal tuo acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, inclusa l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per primo.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo espresso diverso accordo.
5. Restituzione dei beni
Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.
Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure a meno che la legge applicabile non disponga diversamente.
Per mobili, articoli voluminosi o merci trasportate tramite spedizione cargo, i costi di restituzione possono essere significativi. Ti invitiamo a contattarci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per uso o danni
Sei responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati e completi di tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si sono mescolati inseparabilmente con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai tuoi diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@skenedecorazioni.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Skené decorazioni
Telefono: +39 06 574 2574
E-mail: info@skenedecorazioni.com
Indirizzo: Via Giovanni Miani, 40, 00154 Roma (RM), Italy
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 18:00 (CET)