Tuoteturvallisuus- ja takaisinvetokäytäntö
Skené decorazioni -yrityksessä tuoteturvallisuus on tärkeää. Tässä käytännössä selitetään huonekalutuotteiden turvallisuustiedot, kokoaminen, käyttö, takaisinvedot ja tuoteturvallisuutta koskeva viestintä.
1. Yleinen tuoteturvallisuus
Asiakkaiden tulee lukea ja noudattaa kaikkia tuotteen mukana toimitettuja käyttöohjeita, varoituksia, kokoamisohjeita, hoito-ohjeita ja turvallisuustietoja.
Huonekaluja tulee käyttää ainoastaan niiden tarkoitettuun kotitalouskäyttöön, ellei tuotesivulla toisin ilmoiteta. Ilmoitettuja painorajoja ei saa ylittää. Huonekaluja ei saa muokata, leikata, porata, ylikuormittaa tai käyttää väärin.
2. Kokoamisen turvallisuus
Jotkin tuotteet saattavat vaatia kokoamista. Asiakkaat vastaavat siitä, että kokoamisohjeita noudatetaan huolellisesti.
Virheellinen kokoaminen voi aiheuttaa epävakautta, tuotteen vaurioitumisen, henkilövahinkoja tai omaisuusvahinkoja.
Suurten tai painavien huonekalujen kokoamiseen suosittelemme kahta aikuista tai tilanteen mukaan pätevää ammattilaista.
3. Kaatumisen estäminen ja kiinnitys seinään
Tietyt huonekalut, kuten lipastot, kaapit, kirjahyllyt, vaatekaapit, säilytyskalusteet ja hyllyt, voivat aiheuttaa kaatumisvaaran, jos niitä ei kiinnitetä asianmukaisesti.
Jos tuotteen mukana toimitetaan kaatumisenestolaitteistoa tai seinäkiinnitystarvikkeita, ne tulee asentaa ohjeiden mukaisesti.
Pidä lapset kiinnittämättömien huonekalujen ulottumattomissa. Älä anna lasten kiivetä huonekalujen päälle, roikkua niissä tai leikkiä niiden päällä. Sijoita painavammat esineet alimpiin laatikoihin tai hyllyille. Älä sijoita televisioita tai painavia esineitä huonekalujen päälle, ellei tuotetta ole suunniteltu siihen tarkoitukseen.
4. Lapset ja kotitalouden turvallisuus
Asiakkaiden tulee pitää pienet osat, kiinnitystarvikkeet, pakkausmateriaalit, muovipussit ja työkalut poissa lasten ja lemmikkieläinten ulottuvilta. Pakkausmateriaalit tulee hävittää turvallisesti kokoamisen jälkeen.
5. Tuotteen hoito
Noudata kaikkia tuotteen mukana toimitettuja hoito-ohjeita. Vältä altistamista liialliselle kosteudelle, suoralle lämmölle, voimakkaalle auringonvalolle, voimakkaille puhdistuskemikaaleille tai sopimattomille puhdistusmenetelmille, ellei tuotetta ole suunniteltu tällaisiin olosuhteisiin.
6. Tuotteiden takaisinvedot ja turvallisuusilmoitukset
Jos saamme tietoomme tuotteen takaisinvedon, turvallisuusilmoituksen tai korjaavan toimenpiteen, joka koskee myymäämme tuotetta, saatamme ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin ostohetkellä annettujen yhteystietojen avulla.
Voimme myös antaa ohjeita korjaamisesta, vaihtamisesta, hyvityksestä, hävittämisestä tai muista korjaavista toimenpiteistä.
7. Turvallisuushuolista ilmoittaminen
Jos uskot tuotteen aiheuttavan turvallisuusriskin, lopeta tuotteen käyttö ja ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@skenedecorazioni.com tai numerossa +39 06 574 2574.
Liitä mukaan tilausnumerosi, tuotteen nimi, kuvaus turvallisuushuolesta, valokuvat tai videot sekä mahdollisuuksien mukaan tuotteen merkinnät, eränumerot tai muut tunnistetiedot.
8. EU:n tuoteturvallisuustiedot
Euroopan unionin kuluttajille myytävien tuotteiden osalta sovellettavat tuoteturvallisuutta, valmistajaa, maahantuojaa, vastuullista talouden toimijaa, varoituksia ja jäljitettävyyttä koskevat tiedot tulee sovellettavan lainsäädännön niin edellyttäessä ilmoittaa tuotteessa, pakkauksessa, tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa, tuotesivulla tai pyynnöstä.
Jos sinulla on kysyttävää tuotetta koskevista EU:n tuoteturvallisuustiedoista, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@skenedecorazioni.com.
Ota yhteyttä
Myymälän nimi: Skené decorazioni
Puhelin: +39 06 574 2574
Sähköposti: info@skenedecorazioni.com
Osoite: Via Giovanni Miani, 40, 00154 Roma (RM), Italy
Palveluajat: Maanantai - perjantai: 9.00 - 18.00 (CET)